Üye İlişkileri Birimi

Derneğimizin Üye İlişkileri Birimi; Hac ve Umre seyahati düzenleyen firmalar ile derneğimiz arasındaki iletişimi güçlendirmek, üyelerimizin ihtiyaç, talep ve beklentilerini tespit etmek ve üyelerimize yönelik hizmetlerin etkin şekilde yürütülmesini sağlamak amacıyla faaliyet gösterir.

Birimimiz; üyelerimizin dernek faaliyetlerinden en iyi şekilde faydalanmasını, sektörel gelişmelerden zamanında haberdar olmasını ve karşılaştıkları sorunların ilgili birimlere doğru şekilde aktarılmasını hedefler.

Çalışma Alanlarımız

• Üyelerle düzenli ve etkin iletişim sağlamak

• Üyelik başvuru ve üyelik sonrası süreçlerde destek sunmak

• Üyelerin talep, öneri ve görüşlerini almak ve ilgili birimlere iletmek

• Üyelerin karşılaştığı sektörel sorunları tespit ederek çözüm süreçlerine katkı sağlamak

• Dernek faaliyetleri, toplantıları, eğitimleri ve organizasyonları hakkında üyeleri bilgilendirmek

• Üyelerin dernek çalışmalarına aktif katılımını teşvik etmek

• Üyeler arasında iletişim, iş birliği ve dayanışmayı güçlendirmek

• Üyelere yönelik bilgilendirme, eğitim ve gelişim faaliyetlerinin koordinasyonuna destek olmak

• Üyelerin ihtiyaç ve beklentilerini düzenli olarak analiz ederek yönetim kuruluna raporlamak

• Üyelerin dernek hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak

• Üyeler arasında bilgi ve deneyim paylaşımını teşvik etmek

• Dernek ile üyeler arasında güvene dayalı, şeffaf ve sürdürülebilir bir iletişim ortamı oluşturmak

Üye Memnuniyeti ve Dayanışma

Üye İlişkileri Birimi, derneğimizin üyeleriyle olan bağını güçlendiren temel iletişim noktalarından biridir. Üyelerimizin kendilerini derneğin bir parçası olarak hissetmeleri, görüşlerinin dikkate alınması ve ortak sorunlara birlikte çözüm üretilmesi önceliklerimiz arasındadır.

Bu doğrultuda birimimiz; iletişim, güven, şeffaflık, dayanışma ve çözüm odaklı hizmet anlayışıyla hareket ederek Hac ve Umre sektöründe faaliyet gösteren firmalar arasında güçlü bir birliktelik oluşturulmasına katkı sağlar.